Tại sao người đó lại như vậy? Tìm hiểu về văn hóa làm việc Hàn Quốc từ góc nhìn của người nước ngoài
Xin chào, đây là Sophia. Hôm nay, tôi muốn nói về truyền thống văn hóa nơi làm việc của Hàn Quốc mà người lao động nước ngoài cảm thấy khó khăn. Hãy cũng điểm qua những điểm văn hóa có lợi cho người nước ngoài muốn làm việc tại Hàn Quốc biết trước nhé! Đối với người nước ngoài, “Làm thế nào mà văn hóa doanh nghiệp hình thành và phát triển trong một khoảng thời gian ngắn như vậy?” Tôi nghĩ bạn có thể đang nghĩ: Trên thực tế, văn hóa doanh nghiệp hiện đại của Hàn Quốc có lịch sử tương đối “ngắn gọn và phong phú”, kết hợp văn hóa tổ chức truyền thống với văn hóa phương Tây được du nhập trong thời kỳ tăng trưởng kinh tế nhanh chóng. Vì phải thích ứng với môi trường thay đổi nhanh chóng trong thời gian ngắn như vậy nên các công ty Hàn Quốc có khả năng thích ứng nhanh chóng với công nghệ mới và thị trường mới. Mặt khác, văn hóa “làm việc theo nhóm” và “cống hiến” chắc chắn bị áp đặt do tốc độ tăng trưởng nhanh vẫn còn tồn tại ở nhiều công ty. Trước đây, chúng ta đoàn kết vô điều kiện để đạt được mục tiêu, sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần thiết và cháy hết mình với đam mê. Những người từng làm việc thời đó giờ đều là người quản lý hoặc điều hành của mỗi công ty. Vì vậy, việc nền văn hóa xưa vẫn còn tồn tại là điều tất yếu. Nếu bạn nhìn nó với bối cảnh lịch sử này, bạn có thể thắc mắc, “Tại sao người đó lại làm việc theo cách đó?” Rất nhiều câu hỏi của bạn sẽ được giải đáp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khó khăn nào về việc làm việc tại Hàn Quốc trong tương lai, vui lòng cho tôi biết bất cứ lúc nào. Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp :-) 1. Nguồn gốc và sự hiểu biết về thứ bậc truyền thống Văn hóa làm việc của Hàn Quốc có khái niệm rõ ràng về “thứ bậc” xuất phát từ truyền thống Nho giáo. Đặc biệt, chúng ta thường thấy những biểu hiện tôn trọng và thái độ thay đổi tùy theo độ tuổi, cấp bậc và kinh nghiệm. Sử dụng ngôn ngữ lịch sự: Việc sử dụng ngôn ngữ lịch sự với cấp trên hoặc cấp trên là điều cơ bản. Có thể bạn sẽ cảm thấy xa lạ nhưng đây là một nền văn hóa bắt nguồn từ truyền thống coi trọng sự lịch sự trong các mối quan hệ cấp trên - cấp dưới. Phong cách ra quyết định: Những quyết định quan trọng thường do cấp trên đưa ra. Tuy nhiên, thời gian gần đây, nỗ lực lắng nghe ‘ý kiến thực địa’ ngày càng tăng, vì vậy nếu bạn có ý tưởng của riêng mình thì tốt hơn hết đừng quá e ngại mà hãy chủ động đề xuất. Mẹo: Lúc đầu, hãy tiếp cận với sự tôn trọng hệ thống cấp bậc, nhưng khi bạn dần dần quen với bầu không khí tổ chức và lòng tin được xây dựng, tốt hơn hết bạn nên thận trọng trong việc bày tỏ ý kiến hoặc đề xuất của mình. Điều quan trọng là phải tìm ra “sự cân bằng trong việc nói lên suy nghĩ của mình trong khi vẫn tôn trọng đồng nghiệp, đặc biệt là sếp của bạn”! 2. Thách thức và xu hướng mới của thế hệ trẻ Ở Hàn Quốc, văn hóa đang thay đổi rất nhiều khi Thế hệ Z (sinh sau giữa những năm 1990) bước vào lực lượng lao động một cách nghiêm túc. Ưu tiên các mối quan hệ theo chiều ngang: Văn hóa gọi mọi người bằng tên hoặc sử dụng biệt hiệu và bầu không khí muốn được đánh giá dựa trên “hiệu suất và khả năng” hơn là cấp bậc và thâm niên đang lan rộng. Nhấn mạnh vào sự phát triển cá nhân và hiện thực hóa bản thân: Xu hướng ngày càng tăng là mọi người muốn có được những trải nghiệm đa dạng trong khi phát triển năng lực công việc của mình, thay vì chỉ ở đó trong một thời gian dài. Mẹo: Ở những công ty hoặc lĩnh vực kinh doanh tương đối trẻ như CNTT/khởi nghiệp, tôi có xu hướng bày tỏ ý kiến của mình với cấp trên mà không gặp bất kỳ áp lực nào. Tuy nhiên, nếu bạn gia nhập một công ty truyền thống hơn (chẳng hạn như một công ty lớn), sự khác biệt giữa các thế hệ và văn hóa truyền thống có thể vẫn tồn tại, vì vậy bạn cần hiểu rõ về văn hóa tổ chức và linh hoạt trong cách nói chuyện. 3. Quan điểm thích ứng từ góc nhìn của người lao động nước ngoài Một trong những khía cạnh khó khăn nhất khi làm việc ở Hàn Quốc là 'văn hóa lấy người giám sát làm trung tâm' và 'phong cách giao tiếp theo chiều dọc'. Ngoài ra, còn có văn hóa hình thành các mối quan hệ một cách tự nhiên trong bữa ăn hoặc họp mặt công ty nên đôi khi có thể khiến bạn cảm thấy xa lạ. Thái độ trước ý kiến của sếp Thay vì coi những gì sếp nói là 'những chỉ dẫn phải tuân theo', tốt hơn hết bạn nên hiểu nó như một nỗ lực tìm ra hướng đi tốt hơn thông qua giao tiếp với chính mình. Tuy nhiên, vì mỗi công ty và mỗi sếp có một phong cách khác nhau nên trước tiên bạn nên quan sát tình hình với sự tôn trọng và lịch sự, sau đó dần dần mở rộng phạm vi giao tiếp theo cách riêng của mình. Tự do bày tỏ ý kiến Đồng nghiệp Hàn Quốc thường cho rằng thật sảng khoái khi đồng nghiệp nước ngoài chủ động bày tỏ quan điểm của mình. Bạn không cần phải quá cẩn thận nhưng bạn nên bày tỏ quan điểm của mình đồng thời tránh những biểu hiện trực tiếp có thể khiến người đối diện cảm thấy khó chịu. Thừa nhận sự khác biệt về văn hóa Nhiều vấn đề mà tổ chức gặp phải phát sinh từ sự hiểu lầm về văn hóa. Nếu có 'bộ phận hỗ trợ nước ngoài' hoặc đại diện nhân sự trong công ty, bạn cũng nên yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi. Hiểu văn hóa bữa tối của công ty Có nhiều công ty Hàn Quốc tổ chức ăn uống cùng nhau như một hoạt động tập thể. Đó là nơi dành cho tình bạn và sự hợp tác. Mặc dù áp lực uống rượu ngày nay đã giảm đi rất nhiều nhưng vẫn có thể có những tình huống khuyến khích uống rượu. Nếu bạn cảm thấy khó uống, hãy lịch sự nhất có thể và nhẹ nhàng giải thích lý do, chẳng hạn như “Hôm nay tôi thấy không khỏe” hoặc “Tôi mang trà đến” và mong bạn thông cảm. 4. Tầm quan trọng của quan điểm đa văn hóa và sự chung sống Khi số lượng lao động nước ngoài tăng lên, xu hướng dần dần chấp nhận “quan điểm đa văn hóa” tại nơi làm việc ở Hàn Quốc. Một số công ty toàn cầu đang nỗ lực rất nhiều để thu hẹp khoảng cách này thông qua các hội thảo và chương trình cố vấn đa văn hóa. Tôn trọng các quan điểm khác nhau: Các đồng nghiệp Hàn Quốc cũng tin rằng họ tiếp thu được những ý tưởng mới và thông tin thị trường từ các đồng nghiệp nước ngoài, bầu không khí tôn trọng đang dần hình thành. Không đơn phương ép buộc văn hóa: Thay vì bỏ qua văn hóa của từng thành viên trong tổ chức hoặc áp đặt văn hóa của riêng mình, bạn cần hiểu và tôn trọng nền tảng của nhau và cố gắng tìm ra sự đồng thuận. Mẹo: Nếu có điều gì đó khiến bạn với tư cách là người nước ngoài không thoải mái (ví dụ: ăn tối quá nhiều ở công ty, quá nhiều quyết định lấy sếp làm trung tâm), bạn nên liên hệ trước với bộ phận nhân sự hoặc hỏi trưởng nhóm của mình, “Tôi không biết nhiều về điều này, vì vậy tôi cần sự giúp đỡ.” Nói chuyện thành thật là con đường tắt để xây dựng mối quan hệ mà không gây hiểu lầm. 5. Cân bằng giữa truyền thống và thay đổi: những khả năng mới Vẫn còn tồn tại “hệ thống phân cấp” trong văn hóa làm việc của Hàn Quốc, nhưng khi thế hệ trẻ và lực lượng lao động nước ngoài ngày càng gia tăng, phong trào chuyển sang “văn hóa tổ chức theo chiều ngang và đa văn hóa” cũng ngày càng gia tăng. Lý tưởng là duy trì phép lịch sự và sự tôn trọng truyền thống, nhưng tạo ra văn hóa tổ chức tốt hơn thông qua giao tiếp cởi mở và thể hiện bản thân. Có thể có những sai sót hoặc hiểu lầm trong quá trình này, nhưng nếu bạn coi nó như một quá trình trao đổi văn hóa, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn. Trong bài viết tiếp theo, tôi sẽ đi sâu hơn vào “bữa tối công ty”, một trong những nét đặc trưng tiêu biểu của văn hóa làm việc Hàn Quốc. Theo truyền thống, nó là một phương tiện chính để củng cố mối quan hệ trong một tổ chức và tăng cường quan hệ đối tác trong công việc, nhưng gần đây, với những thay đổi thế hệ và xu hướng chủ nghĩa cá nhân mạnh mẽ hơn, thái độ đối với bữa tối của công ty đã thay đổi đáng kể. Văn hóa ăn tối của công ty quan tâm đến người lao động nước ngoài: Ngày càng có nhiều phong trào nhằm giảm bớt việc ép ăn hoặc uống rượu và tạo ra những nơi tôn trọng văn hóa của nhau. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trước về văn hóa ăn tối của công ty, vui lòng hỏi trước. Chúng tôi sẽ đề cập đến vấn đề này chi tiết hơn trong bài viết tiếp theo. Tôi hy vọng cuộc sống ở Hàn Quốc và công việc ở Hàn Quốc của bạn sẽ thú vị và ý nghĩa!
