นี่คืองานที่เราจะร่วมกันทำ
- รับผิดชอบในการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางการโทรและช่องทางออนไลน์
- การสร้างแบบตอบรับในสถานการณ์ต่างๆ
- พิจารณาสถานการณ์ประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างคำแนะนำเมื่อใช้คุณลักษณะและบริการใหม่
- รองรับการแปลภาษาญี่ปุ่นเมื่ออัปเดตแอป
ฉันกำลังมองหาคนที่มีประสบการณ์นี้
ทั่วไป
- บุคคลที่สามารถสื่อสารกับสมาชิกในทีมและแผนกอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น
- บุคคลที่สามารถเป็นผู้นำในการทำงานด้วยความรู้สึกรับผิดชอบ
สัญชาติญี่ปุ่น
- TOPIK ระดับ 5 ขึ้นไป และมีทักษะในการสื่อสารภาษาเกาหลี
- ผู้ถือวีซ่าทำงาน (F2/F6/E7/วีซ่าทำงานในช่วงวันหยุดอื่นๆ)
- สามารถทำงานบนพีซีขั้นพื้นฐานและเชี่ยวชาญภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ
สัญชาติเกาหลี
- ทักษะการเขียนอีเมลธุรกิจขั้นสูงและภาษาญี่ปุ่นระดับเจ้าของภาษา
จะดีกว่าถ้าคุณมีประสบการณ์นี้
- มีประสบการณ์ในการหาปริมาณกระบวนการ CX และปรับปรุงประสิทธิภาพการตอบสนองของลูกค้า
- คิดอย่างลึกซึ้งในการแก้ปัญหาของลูกค้าและความสามารถในการเสนอแนะความเป็นไปได้
- มีความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและทักษะการสื่อสารทางเทคนิค
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Slack, Excel และ Notion
ขอแนะนำการเดินทางร่วม
- การคัดกรองเอกสาร
- การมอบหมายล่วงหน้า (ครบกำหนด 3 วัน)
- การสัมภาษณ์งาน (วิดีโอ)
- การสัมภาษณ์ครั้งสุดท้าย (วิดีโอ)
- ผ่านครั้งสุดท้าย