สวัสดีนี่คือโซเฟีย วันนี้ผมอยากจะพูดถึงประเพณีวัฒนธรรมการทำงานของเกาหลีที่แรงงานต่างด้าวพบว่ายาก เรามาชี้ประเด็นทางวัฒนธรรมที่ดีสำหรับชาวต่างชาติที่ต้องการทำงานในเกาหลีให้รู้ล่วงหน้าด้วย! สำหรับชาวต่างชาติ “วัฒนธรรมองค์กรเกิดขึ้นและพัฒนาในช่วงเวลาสั้นๆ ได้อย่างไร?” ฉันคิดว่าคุณอาจจะคิดว่า: ในความเป็นจริง วัฒนธรรมองค์กรสมัยใหม่ของเกาหลีมีประวัติที่ 'สั้นและสมบูรณ์' ค่อนข้างมาก โดยผสมผสานวัฒนธรรมองค์กรแบบดั้งเดิมเข้ากับวัฒนธรรมตะวันตกที่เกิดขึ้นในช่วงการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็ว เนื่องจากต้องปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสั้น ๆ บริษัทเกาหลีจึงมีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีและตลาดใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ในทางกลับกัน วัฒนธรรมของ 'การทำงานเป็นทีม' และ 'การอุทิศตน' ที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากการเติบโตอย่างรวดเร็วยังคงอยู่ในหลายบริษัท ในอดีต เราจะรวมตัวกันอย่างไม่มีเงื่อนไขเพื่อบรรลุเป้าหมาย ทำงานล่วงเวลาหากจำเป็น และเผาไหม้ด้วยความหลงใหล คนที่ทำงานในขณะนั้นปัจจุบันเป็นผู้จัดการหรือผู้บริหารของแต่ละบริษัท ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่วัฒนธรรมในอดีตยังคงอยู่ หากคุณพิจารณาโดยคำนึงถึงภูมิหลังทางประวัติศาสตร์ คุณอาจสงสัยว่า “ทำไมคนๆ นั้นถึงทำงานแบบนั้น?” คำถามมากมายของคุณจะได้รับคำตอบ หากคุณมีคำถามหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการทำงานในเกาหลีในอนาคต โปรดแจ้งให้เราทราบได้ตลอดเวลา เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ :-) 1. รากฐานและความเข้าใจในลำดับชั้นแบบดั้งเดิม วัฒนธรรมการทำงานของเกาหลีมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับ 'ลำดับชั้น' ที่มาจากประเพณีของขงจื๊อ โดยเฉพาะเรามักจะเห็นการแสดงความเคารพและทัศนคติเปลี่ยนไปตามอายุ ตำแหน่ง และประสบการณ์ ใช้ภาษาสุภาพ: การใช้ภาษาสุภาพกับผู้บังคับบัญชาหรือผู้อาวุโสถือเป็นพื้นฐาน อาจจะรู้สึกไม่คุ้นเคยแต่เป็นวัฒนธรรมที่มีต้นกำเนิดมาจากประเพณีที่ให้ความสำคัญกับความมีน้ำใจในความสัมพันธ์ที่เหนือกว่า-ผู้ใต้บังคับบัญชา รูปแบบการตัดสินใจ: การตัดสินใจที่สำคัญมักกระทำโดยผู้บังคับบัญชา อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ ความพยายามในการรับฟัง 'ความคิดเห็นภาคสนาม' กำลังเพิ่มขึ้น ดังนั้นหากคุณมีความคิดของตัวเอง ก็ไม่ควรถูกข่มขู่เกินไป แต่เสนอแนะอย่างแข็งขัน เคล็ดลับ: ในตอนแรก ให้เข้าหาด้วยความเคารพต่อลำดับชั้น แต่เมื่อคุณค่อยๆ คุ้นเคยกับบรรยากาศขององค์กรและสร้างความไว้วางใจ ก็ควรระมัดระวังในการแสดงความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะของคุณ กุญแจสำคัญคือการหา “ความสมดุลในการพูดความคิดของคุณในขณะที่เคารพเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะเจ้านายของคุณ”! 2.ความท้าทายและเทรนด์ใหม่ของคนรุ่นใหม่ ในเกาหลี วัฒนธรรมกำลังเปลี่ยนแปลงไปมากเมื่อ Generation Z (เกิดหลังกลางทศวรรษ 1990) เข้ามาทำงานอย่างจริงจัง การตั้งค่าความสัมพันธ์แนวนอน: วัฒนธรรมในการเรียกชื่อบุคคลหรือชื่อเล่น และบรรยากาศของความต้องการที่จะได้รับการประเมินโดยพิจารณาจาก "ประสิทธิภาพและความสามารถ" แทนที่จะเป็นอันดับและความอาวุโสที่กำลังแพร่กระจาย เน้นการเติบโตส่วนบุคคลและการตระหนักรู้ในตนเอง: มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นสำหรับผู้คนที่ต้องการเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานและได้รับประสบการณ์ที่หลากหลาย แทนที่จะเพียงอยู่ที่นั่นเป็นเวลานาน เคล็ดลับ: ในบริษัทหรือสาขาธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่ เช่น ไอที/สตาร์ทอัพ ฉันมักจะแสดงความคิดเห็นต่อผู้บังคับบัญชาโดยไม่มีแรงกดดันใดๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณเข้าสู่บริษัทแบบดั้งเดิม (เช่น บริษัทขนาดใหญ่) ความแตกต่างระหว่างรุ่นและวัฒนธรรมดั้งเดิมอาจยังคงอยู่ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรเป็นอย่างดี และมีความยืดหยุ่นในการพูด 3. ประเด็นการปรับตัวจากมุมมองของแรงงานต่างด้าว หนึ่งในแง่มุมที่ยากที่สุดในการทำงานในเกาหลีคือ 'วัฒนธรรมที่มีผู้บังคับบัญชาเป็นศูนย์กลาง' และ 'รูปแบบการสื่อสารในแนวดิ่ง' นอกจากนี้ยังมีวัฒนธรรมของการสร้างความสัมพันธ์ตามธรรมชาติระหว่างมื้ออาหารหรือการรวมตัวของบริษัท ดังนั้นบางครั้งจึงอาจรู้สึกไม่คุ้นเคย ทัศนคติต่อความคิดเห็นของเจ้านาย แทนที่จะพิจารณาว่าสิ่งที่เจ้านายของคุณพูดว่าเป็น 'คำแนะนำที่ต้องปฏิบัติตาม' เป็นการดีกว่าที่จะตีความว่าเป็นความพยายามในการหาทิศทางที่ดีกว่าผ่านการสื่อสารกับตัวคุณเอง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแต่ละบริษัทและเจ้านายแต่ละรายมีสไตล์ที่แตกต่างกัน จึงปลอดภัยที่จะสังเกตสถานการณ์ด้วยความเคารพและความสุภาพก่อน แล้วค่อย ๆ ขยายขอบเขตการสื่อสารในแบบของคุณเอง การแสดงความคิดเห็นอย่างเสรี เพื่อนร่วมงานชาวเกาหลีมักคิดว่าการที่เพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติแสดงความคิดเห็นอย่างแข็งขันเป็นเรื่องน่ายินดี คุณไม่จำเป็นต้องระมัดระวังมากนัก แต่เป็นความคิดที่ดีที่จะแสดงความเห็นโดยหลีกเลี่ยงการแสดงออกโดยตรงที่อาจทำให้อีกฝ่ายรู้สึกไม่สบายใจ ยอมรับความแตกต่างทางวัฒนธรรม ปัญหามากมายที่องค์กรต้องเผชิญเกิดขึ้นจากความเข้าใจผิดทางวัฒนธรรม หากมี 'แผนกสนับสนุนต่างประเทศ' หรือตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลภายในบริษัท เป็นความคิดที่ดีที่จะขอคำปรึกษาหรือข้อเสนอแนะ ทำความเข้าใจวัฒนธรรมการรับประทานอาหารค่ำของบริษัท มีบริษัทเกาหลีหลายแห่งที่ทานอาหารหรือเครื่องดื่มร่วมกันเป็นกิจกรรมทีม เป็นสถานที่แห่งมิตรภาพและความร่วมมือ แม้ว่าความกดดันในการดื่มจะลดลงมากในช่วงนี้ แต่ก็ยังอาจมีสถานการณ์ที่สนับสนุนให้ดื่มแอลกอฮอล์ หากคุณพบว่าดื่มยาก โปรดสุภาพที่สุดและอธิบายเหตุผลอย่างอ่อนโยน เช่น “วันนี้ฉันไม่สบาย” หรือ “ฉันเอาชามา” แล้วถามเพื่อทำความเข้าใจ 4. ความสำคัญของมุมมองพหุวัฒนธรรมและการอยู่ร่วมกัน เมื่อจำนวนแรงงานต่างชาติเพิ่มขึ้น ก็มีแนวโน้มที่จะค่อยๆ ยอมรับ 'มุมมองหลากวัฒนธรรม' ในที่ทำงานของเกาหลี บริษัทระดับโลกบางแห่งใช้ความพยายามอย่างมากในการลดช่องว่างนี้ผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการหลากวัฒนธรรมและโครงการให้คำปรึกษา การเคารพในมุมมองที่แตกต่าง: เพื่อนร่วมงานชาวเกาหลียังเชื่อว่าพวกเขาได้รับแนวคิดใหม่ ๆ และข้อมูลการตลาดจากเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติ และบรรยากาศแห่งความเคารพก็ค่อยๆ ก่อตัวขึ้น อย่าบังคับวัฒนธรรมฝ่ายเดียว: แทนที่จะเพิกเฉยต่อวัฒนธรรมของสมาชิกแต่ละคนในองค์กรหรือสร้างวัฒนธรรมของตนเอง คุณต้องเข้าใจและเคารพภูมิหลังของกันและกัน และพยายามหาฉันทามติ เคล็ดลับ: หากมีบางอย่างที่อาจทำให้คุณไม่สบายใจในฐานะชาวต่างชาติ (เช่น การเลี้ยงอาหารค่ำบริษัทมากเกินไป การตัดสินใจที่มีเจ้านายเป็นศูนย์กลางมากเกินไป) เป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลล่วงหน้าหรือถามหัวหน้าทีมของคุณว่า “ฉันไม่รู้” เกี่ยวกับเรื่องนี้มาก ฉันก็เลยต้องการความช่วยเหลือ” การพูดตรงไปตรงมาเป็นทางลัดไปสู่การสร้างความสัมพันธ์โดยไม่เข้าใจผิด 5. สมดุลระหว่างประเพณีและการเปลี่ยนแปลง: ความเป็นไปได้ใหม่ๆ วัฒนธรรมการทำงานของเกาหลียังคงมี 'ลำดับชั้น' แต่เมื่อคนรุ่นใหม่และแรงงานต่างชาติเพิ่มมากขึ้น ก็มีการเคลื่อนไหวที่เพิ่มมากขึ้นเพื่อเปลี่ยนเป็น 'วัฒนธรรมองค์กรแนวนอนและพหุวัฒนธรรม' อุดมคติคือการรักษาความสุภาพและความเคารพแบบดั้งเดิม แต่สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้นผ่านการสื่อสารแบบเปิดและการแสดงออก อาจมีข้อผิดพลาดหรือความเข้าใจผิดในระหว่างกระบวนการนี้ แต่ถ้าคุณคิดว่ามันเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมในตัวเอง คุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้น ในบทความถัดไป ฉันจะพูดคุยอย่างเจาะลึกยิ่งขึ้นเกี่ยวกับ "งานเลี้ยงอาหารค่ำของบริษัท" ซึ่งเป็นหนึ่งในลักษณะที่เป็นตัวแทนของวัฒนธรรมการทำงานของเกาหลี ตามเนื้อผ้า มันเป็นวิธีการสำคัญในการกระชับความสัมพันธ์ภายในองค์กรและเสริมสร้างความร่วมมือในการทำงาน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงในยุคและแนวโน้มปัจเจกบุคคลที่แข็งแกร่งมากขึ้น ทัศนคติต่องานเลี้ยงอาหารค่ำของบริษัทได้เปลี่ยนไปอย่างมาก วัฒนธรรมการรับประทานอาหารค่ำของบริษัทที่คำนึงถึงแรงงานต่างด้าว: มีการเคลื่อนไหวมากขึ้นในการลดการบังคับอาหารหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และสร้างสถานที่ที่เคารพวัฒนธรรมของกันและกัน หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวัฒนธรรมการรับประทานอาหารค่ำของบริษัทล่วงหน้า โปรดอย่าลังเลที่จะถาม เราจะกล่าวถึงรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความถัดไป ฉันหวังว่าชีวิตของคุณในเกาหลีและชีวิตการทำงานในเกาหลีจะสนุกสนานและมีความหมาย!