Ini adalah pekerjaan yang akan kita lakukan bersama.
- Bertanggung jawab atas komunikasi pelanggan melalui saluran panggilan dan saluran online
- Pembuatan template respons untuk berbagai situasi
- Pertimbangkan skenario pengalaman pelanggan dan buat panduan saat menerapkan fitur dan layanan baru
- Dukungan terjemahan bahasa Jepang saat memperbarui aplikasi
Saya mencari seseorang dengan pengalaman ini
Umum
- Seseorang yang dapat berkomunikasi dengan lancar dengan anggota tim dan departemen lain
- Seseorang yang dapat memimpin pekerjaan dengan rasa tanggung jawab
kewarganegaraan Jepang
- TOPIK level 5 atau lebih tinggi dan kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Korea
- Pemegang visa kerja (F2/F6/E7/visa liburan kerja lainnya)
- Mampu bekerja pada PC dasar dan mahir dalam bahasa Jepang bisnis
kewarganegaraan Korea
- Keterampilan menulis email bisnis tingkat lanjut dan bahasa Jepang tingkat asli
Lebih baik jika Anda memiliki pengalaman ini
- Pengalaman dalam mengukur proses CX dan meningkatkan efisiensi respons pelanggan
- Pemikiran mendalam tentang penyelesaian masalah pelanggan dan kemampuan untuk menyarankan kelayakan
- Memiliki pengetahuan terkait pengembangan dan keterampilan komunikasi teknis
- Mahir menggunakan Slack, Excel, dan Notion
Memperkenalkan perjalanan bergabung
- Penyaringan dokumen
- Pra-penugasan (jatuh tempo 3 hari)
- Wawancara kerja (video)
- Wawancara terakhir (video)
- umpan terakhir